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Como escrever conteúdo que ressoa, com Stefanie Flaxman

Controle de Projetos, Tarefas, Clientes e Colaboradores

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A editora-chefe da Copyblogger, Stefanie Flaxman, juntou-se à apresentadora Darrell Vesterfelt esta semana para falar sobre a tradução do tráfego que chega ao seu site e como criar conteúdo atraente para mantê-los lá.

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Stef é uma escritora e editora profissional que gerencia o calendário editorial do Copyblogger.com, onde ajuda a publicar um dos “… os mais populares [and influential] blog de marketing de conteúdo e redação[s]…, ”Para um público muito grande de escritores e empreendedores online.

Na conversa desta semana, Darrell e Stefanie investigam sua missão para ajudar a criar conteúdo que convence, converte e ajuda colegas profissionais de marketing on-line a se destacar da concorrência.

Neste episódio, Darrell e Stefanie conversaram sobre:

  • Como começar a criar conteúdo atraente que ressoe com seu público
  • Por que entender o seu cliente é a base para atrair e manter sua atenção
  • Como voltar para uma versão mais jovem de si mesmo para criar empatia
  • Os segredos para vencer o bloqueio de criadores de conteúdo e elevar seu conteúdo para o próximo nível
  • Por que sua escrita precisa ser clara, detalhada e escrita com uma pessoa específica em mente
  • Os métodos contra-intuitivos para escrever conteúdo hiperespecífico
  • E muito mais!

The Show Notes

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Transcrição:

Darrell Vesterfelt:

Ei, Copyblogger, é Darrell Vesterfelt Vesterfelt e estou de volta ao podcast nesta semana, depois que Tim assumiu uma ótima conversa com Ramit Sethi. E estou animado por estar aqui hoje com a editora-chefe do Copyblogger, Stefanie Flaxman. Vamos falar sobre a tradução de tráfego. Conversamos muito sobre SEO no blog em nosso workshop gratuito no mês passado. Tim estava no podcast falando sobre isso. O que você faz com esse tráfego? Como você escreve conteúdo realmente atraente em seu site depois de gerar tráfego para ele? Stefanie, obrigado por estar aqui hoje. Super animado para esta conversa. Eu acho que vai ser bom.

Stefanie Flaxman:

Sim. Obrigado por me receber. Estou muito feliz por termos este bate-papo de conteúdo hoje.

Darrell Vesterfelt:

Concordo. Eu acho que essa é uma conversa muito importante porque, e talvez isso seja algo para o qual sou totalmente influenciado, porque sou um cara de marketing. Falamos muito sobre como atrair pessoas para o seu site. Falamos sobre mídias sociais, falamos sobre SEO, falamos de webinars e blá, blá, blá, blá, blá, blá. Todas essas coisas que direcionam tráfego para o seu site. Mas a única coisa impressionante no Copyblogger é que conversamos há muito tempo sobre a criação de conteúdo realmente poderoso que convence e converte no seu site. Então hoje vamos falar sobre isso.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo). E acho que, saltando do que você disse, uma distinção que tivemos que continuar fazendo à medida que o marketing de conteúdo evoluiu é: não estamos falando sobre o tipo de conteúdo em que alguém clica em seu site, eles obtêm informações que eles está procurando e depois clica em distância e nunca mais o visita. Porque muitas pessoas, se falarmos sobre séries de conteúdo e coisas assim, pensam: “Bem, por que você deseja dividir todas as suas informações em várias postagens ao longo de um mês ou dois? Por que você não colocou em uma postagem? ”

E esse é um exemplo de onde as pessoas não pensam necessariamente no conteúdo da perspectiva de “Ah, você está se conectando com as pessoas ao longo do tempo”. E é mais do que apenas ir ao seu site para obter informações “. Está criando o conteúdo que realmente ressoa com alguém em um nível profundo, para que ele se torne parte do seu público quando algo for relevante para o seu tópico ou o mundo. Eles pensam: “Quero ir a essa pessoa para ver sobre o que ela está escrevendo”.

E você realmente constrói um relacionamento com o tempo, e é assim que você constrói seu público-alvo em potencial, que ficará feliz em comprar seus produtos e serviços quando estiverem prontos para fazer uma compra. Portanto, todo esse carinho é muito mais do que apenas colocar informações em um site. E sim, é como você disse, sobre o que falamos depois que você obtém os olhos em seu site, como mantê-los lá e como realmente cultivar relacionamentos com eles.

Darrell Vesterfelt:

E sim, isso é algo que Brian e eu mencionamos no podcast no outono passado, e ainda me impressiona tanto, costumava haver uma frase que dizia: “O conteúdo é rei”. E acho que o que realmente estava tentando ser dito e entendido é que a confiança é o rei. Estamos construindo confiança aqui.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

E conteúdo, escrever um bom conteúdo, escrever um bom conteúdo por um longo período de tempo faz parte do que cria essa confiança. Mas minha pergunta para começar aqui é como podemos determinar o que entra no conteúdo que sabemos que ressoa com as pessoas que estão visitando nosso site?

Stefanie Flaxman:

Você quer dizer o Copyblogger especificamente ou apenas

Darrell Vesterfelt:

Ou apenas em geral. Como estamos

Stefanie Flaxman:

Apenas uma maneira geral?

Darrell Vesterfelt:

Sim. O que nós fazemos? Estou pensando aqui, mas adoraria que você começasse, mas quais são os elementos? Por onde começamos quando pensamos em criar conteúdo que ressoe com as pessoas?

Stefanie Flaxman:

Direita. Sim. A pesquisa é uma parte tão grande do marketing de conteúdo que, por mais que você a ouça, sinto que é uma etapa que é negligenciada. Porque nessa pesquisa é de onde vem a empatia por quem você está escrevendo ou para quem está criando conteúdo. Você precisa descobrir o que realmente está acontecendo com eles e estamos falando de pontos de dor reais que não são coisas superficiais fáceis de ignorar. Qual é a transformação que alguém deseja fazer na vida, nos negócios, no estilo de vida e na educação? O que realmente os está motivando e como você pode ajudá-los ao longo do caminho. E estou sendo bastante vago e normalmente digo que vago é a última coisa que você deseja quando se trata de conteúdo. Mas vou dizer uma coisa, não sei, pode ser controverso. Estou interessado em sua opinião sobre isso.

Eu acho que experimentar é realmente importante quando se trata de marketing de conteúdo, porque você não sabe até publicar. Então, você deseja adivinhar com a pesquisa que você faz sobre as pessoas que pretende servir. Mas acho que não há realmente nenhum substituto para começar a publicar conteúdo e depois ajustá-lo a partir daí. Porque você aprende muito quando está produzindo conteúdo. Você pode planejar meses e anos, realmente. Mas, pela minha experiência, você não encontra os detalhes vencedores que ajudarão as pessoas que você deseja ajudar até começar a publicar conteúdo. Como você se sente sobre isso? Você acha que é uma perda de tempo ou ingênuo, ou leva muito tempo

Darrell Vesterfelt:

Não, acho que você está totalmente certo. E eu chamaria isso de menos experimentação e mais intuição. Eu chamaria isso de intuição dos profissionais de marketing de conteúdo. Eu acho que você tem algum nível de entendimento sobre o que um cliente deve querer, ou deve gostar, ou precisa ouvir ou deseja aprender. E você mencionou essa ideia de pesquisa e é um passo que muitas pessoas pulam. E isso me lembra esse discurso retórico que tenho feito ultimamente. Na verdade, comecei a ler um livro chamado Extreme Revenue Growth. E eu fui realmente obrigado pelo título. E é de um cara que é uma voz muito importante para startups em São Francisco.

E a primeira parte do livro fala sobre como entender seu cliente e entender a promessa que você faz. E fiquei muito impressionado com isso, porque ele não está sentado aqui conversando sobre idéias realmente sofisticadas sobre como aumentar a receita nos seus negócios. Ele estava dizendo que, na verdade, o maior erro que as pessoas cometem ao tentar expandir seus negócios, ou tentando aumentar qualquer coisa nos negócios, seja o seu alcance ou cliques no seu site ou receita real, não é entender seu cliente. E estou em um enorme discurso retórico por isso, porque acho que perdemos de vista isso rapidamente. Acho que perdemos essa etapa da pesquisa e fazemos algumas suposições sobre nossos clientes. E então vamos e escrevemos e esperamos que funcione.

E então, sim, acho que o que você está dizendo é realmente importante. Acho que a intuição, ou essa experiência, informará uma maior compreensão do seu cliente. Mas acho que essa ideia de entender seu cliente é realmente o passo mais fundamental na criação de conteúdo realmente convincente e convincente. Eu não me consideraria um escritor. Eu escrevo muito Eu não me consideraria um escritor, não me consideraria um editor, mas sinto que posso escrever uma boa cópia, porque sou muito bom em empatia. Sou realmente bom em entender meu cliente e sou muito bom em empatia. E acho que essas são as etapas básicas para escrever conteúdo realmente atraente e escrever conteúdo que ressoe.

E acho que é exatamente isso que você está dizendo aqui, Stefanie é a primeira a obter feedback. O que as pessoas estão respondendo? Depois, você aprende o que seu cliente deseja ler, o que está clicando mais, o que está comentando mais, como está se engajando com esse conteúdo. E então você está aprendendo o que não é. E acho que são os passos básicos e muito iniciais de entender isso. Isso ajuda sua intuição a crescer com o tempo, eu acho. E também acho que essa parte da pesquisa que você mencionou antes. Então, eu quero empurrar isso de volta em você um pouco. Quando você mencionou a pesquisa, no início, como o passo fundamental, o que você quis dizer com isso?

Stefanie Flaxman:

Bem, acho que não queria dizer intuição. Não sei se isso soa um pouco de woo-woo, mas não há problema em ser woo-woo por aqui. Mas acho que isso faz parte de … porque todo mundo começa com uma ideia e espero que isso não seja uma maneira indireta de responder à sua pergunta, mas todo mundo começa com uma ideia com a qual eles estão entusiasmados. Como, “Ei, eu tenho uma ótima idéia para este produto, este serviço, essa idéia de conteúdo ou essa filosofia de mudar o jogo”, ou algo assim. Mas não sabemos se mais alguém realmente se importará com isso. E acho que realmente estou entendendo o ato de marketing de conteúdo que fortalece sua empatia.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Porque você pode divulgar suas ideias iniciais e ver se alguém se importa com isso e se virar a partir daí. Se incline para isso, se as pessoas se importam com isso, mas talvez elas se importem com isso de uma maneira diferente em que você nem pensou, ou talvez elas não se importem com isso. E você não precisa perder tempo criando um produto ou serviço que ninguém se importa. Mas talvez você descubra que eles se preocupam com outra coisa com a qual você também pode ajudá-los. Então, eu acho que o marketing de conteúdo em si é pesquisa. E há algumas coisas que você deseja fazer antes de começar, se você tiver uma ideia totalmente nova e não tiver seu próprio site, e coisas assim.

Veja o que mais está lá fora. Porque se você tem uma ideia tão inovadora que ninguém fez antes, talvez não haja mercado para isso. Coisas assim. É realmente interessante. Eu digo muito que não sou fã de emoção, porque isso leva a muita decepção. Em vez disso, basta adotar uma abordagem mais fundamentada para seguir algo que o excite. Tudo bem se você ficar empolgado com isso, mas acho que pode ser perigoso se você assumir que outras pessoas o farão. Então, descobrindo sobre os concorrentes, alguém já fez essa ideia antes? Isso é viável? Isso não significa que não será apenas porque ninguém fez isso antes, mas fazendo coisas básicas como essa para começar.

Mas, novamente, estou apenas me repetindo neste momento, mas não há substituto para a prática em qualquer área de qualquer coisa que você queira fazer. E isso me levou ao marketing de conteúdo, porque era um campo em que eu podia evoluir. A natureza disso é uma evolução. Não é algo fixo, e você está aprendendo constantemente. Portanto, qualquer pessoa que realmente esteja crescendo e evoluindo como pessoa criativa, como empresário, como escritor, editor, artista, seja o que for, o marketing de conteúdo é uma ótima saída para isso. Porque quanto mais você publica, e não estou dizendo que precisa publicar algo todos os dias, ou há um certo requisito para a frequência com que você precisa publicar. Mas, se você faz as coisas de maneira consistente, aprende mais sobre as pessoas que deseja servir e ajuda a desenvolver essa empatia.

Portanto, a pesquisa ocorre em diferentes níveis e de maneiras diferentes e, às vezes, em grande parte um acidente, porque os acidentes só acontecem quando se faz. Então, novamente, sim, não há substituto para realmente fazer, você não pode fazer marketing de conteúdo em sua cabeça.

Darrell Vesterfelt:

Eu gosto disso. E isso me leva a uma ideia que muitas vezes tenho. Como você disse algo no começo, algo como você iniciou uma ideia, um projeto ou uma empresa porque isso era significativo para você. E acho que muitas pessoas que são empreendedores ou freelancers, é por isso que estão fazendo o que estão fazendo.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Foi realmente significativo para eles. E, assim, a única maneira de trabalhar para entender seu cliente é fazer algumas suposições. Suposição número um: se eu me importo com isso, pode haver outras pessoas que se importam com isso também. Portanto, essa deve ser a premissa inicial para que você possa começar a testá-la. Direita? Porque você está certo, há um medo de que talvez eu seja o único que se preocupa com isso. Eu acho que o medo impede muita gente. Eu acho que esse é um fim do espectro.

O outro extremo do espectro é apenas supor que todos se importam com o que tenho a dizer, com o que penso e com todas as minhas idéias. E eu acho que é com isso que você está se metendo, existe um perigo nesse extremo do espectro, é apenas supor que todo mundo está pensando nisso. Mas, entendendo o seu cliente nesse ponto, você pode não ter nenhum cliente, ou apenas conseguiu essa coisa de marketing de conteúdo naquele momento. E uma das ferramentas que eu uso é imaginar uma versão mais jovem de mim mesmo. Então, escrevendo conteúdo para uma versão mais jovem de mim mesmo. Portanto, a minha versão antes de resolver o problema do X, antes de entender a ideia do X. Então, eu tenho uma idéia muito clara de quem meu cliente-alvo pode ser essa versão mais jovem, menos experiente e menos instruída de mim mesma.

E então torna muito fácil para mim ter empatia por mim mesma. A pessoa mais fácil de ter empatia é você mesmo. E se eu tenho empatia por uma versão mais jovem de mim mesmo, sou capaz de criar o que considero um conteúdo muito melhor, porque sou capaz de entender meu cliente ou meu cliente teórico. Porque espero que outra pessoa esteja curiosa ou interessada nas mesmas idéias que eu. Mas essa ideia de escrever para uma versão mais jovem de mim mesma foi super útil quando estou neste estágio de teste, neste estágio de compreensão e teste do marketing de conteúdo.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo). Eu acho que é um ótimo exemplo desse caminho intermediário, porque os extremos são o que mantém as pessoas presas. Direita? Os dois que você acabou de mencionar. E isso é realmente encontrar um caminho a seguir no meio, como “Todo mundo vai se importar” ou “Ninguém vai se importar”. E então, essas são maneiras rápidas de sua idéia fracassar e nada acontecer. Posso dar um exemplo pessoal da minha linha de pensamento quando eu era muito mais jovem e decidi começar meu próprio negócio freelancer. Eu tinha escrito e editado trabalhos antes de querer iniciar meu próprio serviço de edição on-line. E quando eu estava pesquisando sobre outras pessoas que estavam fazendo coisas semelhantes, havia muitas pessoas que se identificaram como escritor e editor, ou escritor / editor, essa profissão. E para mim isso parecia realmente vago.

Então pensei: “Vou fazer apenas serviços de edição, e é isso que vai me ajudar a me destacar. E eu só vou ser um editor. ” Acontece que há uma razão pela qual as pessoas se identificam como escritores e editores, porque apenas conseguir trabalho de edição, especialmente quando você está começando, é bastante difícil. Mas eu pensei que estava sendo realmente específico, e isso me faria sobressair e me levar à frente. E o que acabou acontecendo foi que as pessoas me encontraram, mas não precisavam de coisas apenas editadas. Eles precisavam de coisas escritas. Então eles pensam: “Ei, nós encontramos você, mas precisamos que você escreva isso. Parece que você está qualificado para fazer isso. “

E foi isso, eu não sei se humilhar é a palavra certa, mas foi uma boa lição que eu precisava ser flexível e não apenas … Porque não iria recusar esse trabalho. As pessoas estavam me encontrando, eu estava fazendo algo certo, mas não era o que eu esperava. Ou havia uma razão pela qual as pessoas tinham esses títulos como barra, escritor / editor. Não era que eles também não eram especialistas, é apenas o meio ambiente. Então você tem que cometer erros assim. Sim.

Darrell Vesterfelt:

Eu amo esse exemplo, porque você estava experimentando uma ideia. E você ganhou uma maior compreensão do seu cliente. E acho que o que você entendeu, isso me leva ao segundo ponto em entender que o cliente está entendendo o problema pelo qual está disposto a pagar. Direita?

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo). Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Então eu acho que você aprendeu isso. Nesse exemplo, a história que você aprendeu como “Ei, eu quero me diferenciar pessoalmente”. Que naquele momento você estava apenas pensando em si mesmo. Você não estava pensando em seu cliente.

Stefanie Flaxman:

Exatamente.

Darrell Vesterfelt:

O que eles podem querer e o que podem precisar. E então você teve essa experiência humilhante dizendo: “Bem, na verdade, eu posso estar pensando em mim mesmo e como posso me diferenciar, mas o que eu realmente preciso fazer é entender o que meu cliente precisa. O problema que eles têm. O problema que eles têm e que estão dispostos a pagar. ” E o que você descobriu foi que eles precisavam de um escritor e um editor, não apenas um editor.

Stefanie Flaxman:

Corrigir. Sim.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Eu estava pensando em mim. Exatamente. E eu acho isso tão natural. Mesmo quando você tem muita experiência, acho que isso ainda pode acontecer. Hoje eu não deixaria isso de lado se tivesse uma ideia nova. Como é muito fácil se empolgar, é assim que eu quero ser visto “e” É assim que eu quero ser representado “e” É isso que eu quero fazer “. Mas você tem que estar aberto para querer saber o que as pessoas estão realmente dispostas a pagar, como você disse.

Darrell Vesterfelt:

Então, aqui está uma teoria que eu tenho. Eu tenho uma teoria de que, quando você se sente bloqueado por escrito, é porque está pensando em si mesmo e não no seu cliente.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

e acho que esse é frequentemente o caso. Porque o que acontece frequentemente quando as pessoas estão se sentindo bloqueadas é como “Bem, eu não sei sobre o que escrever”. Ou “outra pessoa diz isso melhor do que eu”. Todas essas desculpas que surgem são geralmente desculpas baseadas no medo e geralmente falam sobre por que você não é tão bom quanto outra pessoa. Tipo, ah, esse site ali é maior que o meu e eles escrevem melhor que eu. ”

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Bem, pare de pensar em você, reformule e pense no que seu cliente está precisando. E então você pode pensar que o passo dois é como eu posso resolver isso de maneira única. ”Como resolver esse problema diferente de um concorrente é a próxima peça. Mas se você misturar essas duas coisas e executar o primeiro passo antes do segundo e pensar primeiro na sua singularidade, será bloqueado com muita facilidade.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Você não sabe ao certo como criar conteúdo atraente, conteúdo diferenciado e atraente. E é claro que não é atraente, porque pensei primeiro em mim, não no cliente.

Stefanie Flaxman:

Certo, certo, certo. E é natural. É apenas algo que acontece, porque eu conheço esse sentimento exato. Se eu quiser me abrir para receber a idéia de que preciso para algo que estou escrevendo, tenho que mudar meu foco para como quero servir. Não eu sendo um grande escritor.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Posso provocar o nosso treinamento gratuito que está chegando, porque algo sobre o que falo ou sobre o que falarei é a pior coisa que você pode fazer, e isso realmente fala sobre o que você está dizendo, é tentar sentar escreva algo bom. Essa é a maneira mais rápida de frustrar e escrever conteúdo ruim é quando você se senta e diz: “Preciso escrever algo bom logo abaixo”. E eu tenho técnicas sobre como contornar isso.

Então, posso falar sobre o treinamento gratuito?

Darrell Vesterfelt:

Sim. Por favor. Por favor faça.

Stefanie Flaxman:

Então, na quarta-feira, 18 de março, estou ministrando um treinamento gratuito sobre como transformar sua escrita em conteúdo que é compartilhado. E é semelhante ao que Darrell Vesterfelt Vesterfeltand eu estou falando, porque muitas pessoas trabalham muito duro no conteúdo e não é que elas não estejam se esforçando. E não é que eles não estejam fazendo um bom trabalho ou que estejam tentando ser um bom escritor, mas há muitos fatores que levam à criação de conteúdo poderoso e real para o seu site e sua empresa. Portanto, esse treinamento gratuito é realmente para quem deseja elevar o conteúdo ao próximo nível para obter mais impulso com o que eles publicam.

Portanto, isso é gratuito, novamente, se você deseja se inscrever hoje, gostaríamos de tê-lo lá. Se você simplesmente acessar o site copyblogger.com/workshop-content, poderá se inscrever aqui. Vamos reservar o seu lugar. E também as postagens no Copyblogger, se você leu o blog na semana passada, todas elas têm formas de você se inscrever. Portanto, se você estava em alguma postagem, pode rolar para baixo até eles e se inscrever lá também.

Darrell Vesterfelt:

Estou tão animado sobre isso. Portanto, é quarta-feira, 18 de março, às 15h, horário do leste, e teremos links nas notas do programa para poder participar também. E se você ouvir isso depois do fato, também teremos gravações disponíveis para que você possa assistir. Estou super empolgado com essa Stefanie. Então, eu quero recapitular muito rápido. Porque sinto que estávamos alcançando alguns pontos realmente bons que quero ter certeza de que estamos recapitulando essa conversa um pouco.

Portanto, a grande idéia aqui é como criamos conteúdo atraente quando o tráfego chega ao nosso site? Como criamos conteúdo que ressoa, conteúdo que constrói nossa confiança, conteúdo que convence e converte, tudo isso, conteúdo realmente bom. E o que estamos falando é entender o cliente e depois escrevê-lo especificamente.

Então, tendo um entendimento do cliente. Conversamos sobre a ideia de usar a versão mais jovem de si mesmo. Conversamos sobre a idéia de apenas experimentar, ver o que ressoa e o que não acontece. E então conversamos sobre a idéia de garantir que você tenha o cliente em mente primeiro. Que outros pensamentos você tem aqui sobre a criação de conteúdo realmente atraente, empatia, primeira mentalidade do cliente, criação de conteúdo compartilhável, conteúdo que será convertido, conteúdo que persuadirá, que ressoará, que manterá pessoas voltando mais tarde também?

Stefanie Flaxman:

Os detalhes são muito importantes, mas infelizmente é difícil falar sobre detalhes, porque todos escrevemos para diferentes públicos e todos temos estilos diferentes. Algo apropriado para o Copyblogger pode não funcionar para o público de outra pessoa. E alguém com um grande público que os ama, pode escrever algo para o Copyblogger que não seja apropriado para o Copyblogger. Infelizmente, é difícil falar sobre detalhes. Mas realmente se resume a detalhes que atraem as pessoas. E muito disso também tem a ver com a leitura fácil. Uma escrita melhor é a base de um conteúdo melhor, se você está falando sobre escrever, se está falando sobre áudio, se está falando sobre vídeos. Porque isso torna mais fácil para uma pessoa absorver sua mensagem quando você está claro.

Eu sou o primeiro a admitir, nem tudo tem que ser gramaticalmente perfeito e, especialmente quando falo, não digo as coisas corretamente o tempo todo. E não acho que isso necessariamente me machuque ou que não machuque mais ninguém. E com a fala, isso é algo que eu posso praticar. Porque acho que minha escrita é muito mais clara do que como falo, porque gravo vídeos, por exemplo. E eu pratiquei escrevendo muito mais tempo do que pratiquei na câmera para vídeos. Então, sim, reforçarei a prática novamente, se você é um escritor que deseja produzir um conteúdo melhor escrito. Porque aprender a cortar fluff e mensagens pouco claras que distraem seu ponto principal é algo que você pode praticar com o tempo. Mas faz diferença, novamente, desenvolvendo esses relacionamentos com as pessoas. Por serem pessoas, são indivíduos que se tornam seu público-alvo em potencial.

Portanto, acho que quanto mais claro você fica com a mensagem clara e detalhada e realmente para uma pessoa específica, em vez de uma ideia geral de uma pessoa, são pequenas alterações que resultam em grandes resultados ao longo do tempo. Então, eu sempre escrevo para uma pessoa em vez de, como eu disse, uma idéia de pessoa. Então, escrevendo para o Copyblogger, obviamente há muitas pessoas diferentes em nosso público, portanto, todo conteúdo pode servir a outra pessoa. Mas não penso em escrever para todo o público do Copyblogger quando escrevo para o Copyblogger. Quando tenho uma ideia de conteúdo que acho útil, escrevo para a pessoa que acho que ajudará e, obviamente, ajudará várias pessoas. Mas minha escrita será mais precisa e é contra-intuitiva. Porque ele vai se conectar com mais pessoas, mais específico eu sou.

Darrell Vesterfelt:

Sim.

Stefanie Flaxman:

Então é assim que você escreve para um público tão grande. Sim.

Darrell Vesterfelt:

Essa peça é super importante. Essa é a parte mais contra-intuitiva do marketing, na minha opinião.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

Quanto mais específico eu sou, mais ele ressoa. Parece um oposto. Parece uma ideia tão subversiva e é um grande erro. Acho que é um erro enorme que as pessoas cometem, que remonta a todo o caminho até aqui, para entender seu cliente. Você só pode ser específico, e eu amo que você esteja dizendo que são os detalhes que atraem as pessoas.

Stefanie Flaxman:

Hum-hmm (afirmativo).

Darrell Vesterfelt:

E são as especificidades que atraem as pessoas porque elas podem ressoar. Eles podem se ver na escrita, podem dizer: “Sim, eu também”, ou “Sim, também tenho esse problema” ou “Sim, também quero resolver isso”. E essa ressonância só acontece nos detalhes e os detalhes só acontecem quando você entende seu cliente e escreve para esse cliente.

Stefanie Flaxman:

Exatamente. Sim. Reúne tudo de que falamos. Existem muitas camadas, mas todas estão conectadas.

Darrell Vesterfelt:

Concordo. Essa coisa de círculo completo. É como se você entendesse esse texto, não me importo há quanto tempo você é escritor, apenas escreve conteúdo melhor. Não me importo se você escreve há 10 anos ou 10 minutos, se consegue entender esse conceito de entender um único cliente para o qual está tentando escrever, entender a necessidade que ele tem, entender a etapa três, como você pode atender exclusivamente a essa necessidade; agora, de repente, você começa a escrever conteúdos realmente específicos.

E pergunta aqui, e isso é algo que eu conheço pessoalmente, porque você já me disse antes, mas qual é o papel da edição nessas especificações? Como posso imaginar que apenas escrever este conteúdo, ter esse entendimento geralmente tornará nossa escrita melhor. Mas qual é o papel da edição no aprimoramento dessas especificidades, na discagem das especificidades e na remoção de alguns defeitos. Você tem alguma opinião sobre isso? Tenho certeza que sim.

Stefanie Flaxman:

Sim, a edição ainda é mágica para mim, por quanto tempo eu faço, por quanto tempo escrevo, ainda estou sempre impressionado. Penso que um pedaço meu está pronto, completamente pronto, mas deixarei repousar por provavelmente um dia ou durante a noite até voltar a ele. Eu sou como, “está feito. Só precisa ser editado. ” E sempre fico impressionado com o modo como o processo de edição realmente ajusta minha escrita, ou a escrita de outra pessoa, se eu deixar a escrita de outra pessoa descansar por um dia, para ter esses detalhes vencedores. Então, eu diria que a edição desempenha metade do papel, se não mais que a metade, na especificação. Porque é uma parte diferente do meu cérebro. Eu não sei se é assim para todos, mas por mais que eu tenha orgulho de algo que escrevi, escrever para mim ainda está apenas divulgando as idéias, não significa necessariamente que alguém se importaria com isso. essas idéias.

Então, para mim, a edição é o estágio em que você ajusta seus textos para que outras pessoas se importem com isso. E não é como manipular pessoas, mas estamos conversando com elas sobre direitos autorais persuasivos. Portanto, é um estágio que prende as pessoas com sua voz. Você pode realmente ajustar bastante a sua voz de escrita no processo de edição. Ou sempre digo que os melhores escritores são bons editores. Hoje eu estava me dando um tapinha nas costas por ser um editor. Mas quando leio algo que gosto em uma revista, online ou livro, não dou muito crédito ao escritor. Eu sou como, “Quem é esse editor?” E isso pode ser um pouco extremo.

Sim, é um processo mágico pegar algo que já parece realmente bom e deixar as coisas claras para que a mensagem brilhe em vez de texto confuso, o que é mais uma vez, porque a edição é divertida para mim. Porque pode parecer técnico como “Oh, eu não quero fazer isso” ou “Revisão é chata”. Mas para mim, editando. É tão artístico. E quando você terminar, acho que, mesmo que você se orgulhasse de algo antes, ter habilidades de edição precisas pode realmente transformar uma boa escrita em algo realmente poderoso para outra pessoa. E algo que faz com que outras pessoas prestem atenção.

E, como falo no treinamento gratuito na próxima semana, compartilhe-o com outras pessoas. Como causou tanto impacto neles, eles querem compartilhá-lo on-line ou de qualquer outra forma. Mas é compartilhar seu conteúdo e essa é outra maneira de atrair os olhos para o seu site, em vez de gostar do que estávamos falando antes com o tráfego dos mecanismos de pesquisa. Existem muitas maneiras de levar as pessoas a ver o que você faz, porque é uma publicação decepcionante quando ninguém está prestando atenção. E o marketing de conteúdo é um jogo longo. Nós sempre dizemos isso. Mas tudo o que você pode fazer para melhorar seu conteúdo. And especially when you get those opportunities, having a really great portfolio to show when people do start paying attention to you.

And I have two other thoughts that are related, but like you said Darrell Vesterfelt, whether you’ve been writing for 10 minutes, or years, I’m constantly becoming a better writer. The process never ends. I’ve been writing for so many years, but the more I again learn to focus on empathy, the more I practice stop thinking about myself and how this can actually help people, the better writer I become. So it’s a never ending process. And what was the other thought I said about…

Darrell Vesterfelt:

Well while you’re thinking about that, I have a question.

Stefanie Flaxman:

Sim.

Darrell Vesterfelt:

Because you mentioned one really practical and tactical thing about editing, which is letting your writing sit for a day and then coming back to it later. And I know that you wrote an article about editing yourself, but what are some other tips or tricks that we can do to become a better editor for ourselves when we have to be both the writer and editor for our content?

Stefanie Flaxman:

Yeah, I don’t recommend this in life, but it’s good for editing. You have to be hard on yourself and really develop a critical eye, which takes practice just like anything else. But I question everything when I’m writing. Getting into the habit of not taking things for granted. Word choice, for example, I correct a lot of incorrect word choices. The writer thinks that the word’s appropriate. And then I’m constantly Googling definitions to double check things. And then I’m like, “That’s not really what it means.” And then as the editor, you insert the more appropriate word.

So if you were doing that for yourself, just being really hard on yourself and being critical with every adjective you choose. “Is that the correct one?” Being very mindful of punctuation. So again, it’s a small thing, but it really adds up when you want your reader to be focused on your message and not being distracted with incorrect punctuation, or a typo, or things like that. So yeah, it’s a general or vague skill, which again, I don’t love saying, but you can actually do it. It’s not some far off concept. Treat each sentence like it’s the only thing you’re paying attention to. Don’t gloss over a sentence just because you think it’s right.

I have editing training from a long time ago, but how I really became a strong editor was just reading sentences really slowly and being super critical of every word. I mentioned this in an article on Copyblogger. That in school I wasn’t great at standardized testing because I read so slowly and I was analyzing the writing, so I would run out of time, because I didn’t have enough time to finish. But it was really neat honing my editing skills, because I was being very critical with how I read instead of just glossing over things to get the general reading comprehension. Which, it balanced out later in life, I have reading comprehension skills too.

And that helped me discover my love for editing too, because editors do read that slowly. So that is a long-winded answer for how people can actually get started. But it absolutely works. If you slow down and start critically examining every sentence you write, you become a better editor. And you see the opportunities for how you can add in the details that will make people laugh. There’s the thing called the chuckle point. That’s a term that I coined in one of my Copyblogger articles. If you can make someone laugh, they’ll remember you. And it isn’t like, “Oh your content has to be one big joke.” But just little things that end up hooking someone opposed to someone else who could have written the exact same thing and they approach the topic in a more general way that it’s maybe more neutral. But then they’re missing the opportunity to connect with the people who would really appreciate the those specific details that make the content creator more memorable to them.

Yeah, and I think so much of that comes out in editing and not the initial writing process.

Darrell Vesterfelt:

I agree. So I think like what I’m hearing too is this is something, a skill you can build over a period of time. But for somebody who’s just never edited their writing before, first of all give it a day. Second of all, read slowly.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (affirmative).

Darrell Vesterfelt:

And third of all question everything. And fourth I’m going to add this one in, put yourself in the shoes of the customer that you have an understanding of. Again, whether that’s a younger version of yourself, or whether that’s an avatar that you’ve created of customer understanding, give it that critical eye, read it slowly from the position of that customer. What questions are they going to have? What understandings do you just have intuitively, or do you just have because you’ve done it a million times? What insight or language are you using? What generic language are you using? And I think that’s super helpful. So as you’re building up that skill over a period of time, give it time, read it slowly, question everything, and then put yourself in the shoes of the customer I think is a really simple framework for editing, writing right now.

Mm-hmm (affirmative). And your point is a more concise way of what I was saying, or the last point I was making, exactly. Because when you do put yourself in the shoes of your reader and your customer, you find “Oh, what would make them laugh? if I said that instead of that. That’s going to form more of a connection.” I almost snapped, because that’s how I like to make a point. But I didn’t think that would sound great on audio. Which I guess is me putting myself in the listener’s shoes.

Darrell Vesterfelt:

The listeners ears. The shoes of the listener.

Stefanie Flaxman:

The listeners ears. The ears. The earbuds of the listener. And I didn’t snap. Just get excited and I snap when I’m making a point. But yeah. Thank you for summarizing it like that.

Darrell Vesterfelt:

Com certeza.

Stefanie Flaxman:

Because that’s what I was really getting at.

Darrell Vesterfelt:

Well Stefanie, thank you so much for this conversation. This is something I’m super passionate about is this idea of empathy, because it makes people who aren’t as skilled writers, me, I’m a less skilled writer, but I feel like I can become a good writer by understanding this idea of empathy. But tell us one more time about your workshop before we’re done today.

Stefanie Flaxman:

Sim. I would love to have you join us on Wednesday, March 18th at 3:00 PM Eastern. I’m hosting a live training about how to transform your writing into content that get shared. And I’m sharing seven ways to avoid crickets after you publish. So there’s going to be a lot of more specific information than what I talked about today. So you can go over to copyblogger.com/workshops-content to sign up. We will put the link in the show notes for this episode as well. And there will be a replay if you can’t make it live. Definitely sign up to get all the information about that.

Darrell Vesterfelt:

Impressionante. Thank you, Stefanie so much. And until next week, everybody. This is Darrel With Copyblogger.



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