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Uma lição de copywriting rápida tirada diretamente de uma falha de marketing por e-mail

Controle de Projetos, Tarefas, Clientes e Colaboradores

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Há dez anos, uma loja de tatuagem que eu assinei meu endereço de e-mail na newsletter deles.

Eles não enviavam atualizações com muita frequência, então eu nunca cancelei a inscrição.

No entanto, quando os novos proprietários adquiriram o negócio – e aparentemente sua lista de boletins por e-mail – eles começaram a enviar não muito bom e-mails com mais frequência.

Eu deveria ter cancelado a inscrição depois de receber os primeiros, mas continuei esquecendo. Basta rolar um email rapidamente e excluí-lo.

E fico feliz que tenha sido essa minha rotina, porque hoje eu tenho um redação lição para compartilhar que tirei diretamente de um erro que eles cometeram em um e-mail que me enviaram.

Qual foi o erro de marketing por email?

Os três primeiros parágrafos do e-mail continham muitas emendas e pontos de exclamação para o meu gosto, mas essas brincadeiras não me incomodaram.

Enquanto eu continuava a rolar para baixo, uma foto chamou minha atenção e eu queria ler mais sobre as tatuagens na imagem.

Mas quando olhei para a legenda abaixo da foto, ela dizia:

“Crie uma ótima oferta adicionando palavras como ‘grátis’, ‘personalizado’, ‘complementar’ ou ‘personalizado’. Um senso de urgência geralmente ajuda os leitores a tomar uma ação; pense em inserir frases como ‘por um tempo limitado’ ou ‘apenas 7 restantes!’ ”

A pessoa que escreveu o email não preencheu essa seção do modelo e esqueceu de excluir o texto do espaço reservado. Embora esse seja um erro perdoável que qualquer pessoa ocupada possa cometer com facilidade, ele comunica um pouco de descuido.

Se outra pessoa revisar o e-mail, eles teriam detectado o erro antes de ser transmitido a todos na lista.

Embora não esteja interessado em fazer novas tatuagens no futuro próximo, sou um cliente em potencial da loja e eles não tomaram medidas para demonstrar que seus negócios prestam atenção aos detalhes.

Também fiquei decepcionado por não haver uma legenda com descrições sobre as tatuagens.

Todas as empresas precisam estabelecer confiança com as perspectivas, e isso é especialmente verdade quando você usa agulhas e tinta para marcar permanentemente seus clientes.

O que há de especial na sua oferta?

Então, agora que eu lembrei você de dupla verificação todas as informações que você envia para sua lista de e-mail, vamos discutir a lição de redação que foi acidentalmente enviada para mim:

O que mais você pode adicionar para fazer um leitor dizer “sim”?

Quando você estiver pronto para fazer uma oferta, a primeira parte sugere incluir palavras como:

  • Livre
  • Personalizado
  • Complimentary
  • Personalizado

Se você criar seu próprio conteúdo e copiar, poderá considerar as informações que você já conhece bastante. Veja se você esqueceu de comunicar qualquer benefícios poderosos como você revise sua escrita.

A segunda parte sugere criando um senso de urgência com frases como:

  • somente por tempo limitado
  • Apenas 7 restantes!

Por fim, você deseja revelar os detalhes que obrigam seu possível cliente a agir imediatamente.

Converse com uma pessoa intimamente, como se estivesse compartilhando os segredos de muita coisa em que eles precisam agir imediatamente. Explique por que não faria sentido esperar.

Alguma especulação, apenas por diversão…

Estou pensando em possíveis razões pelas quais a loja de tatuagens deixou essa parte do modelo de email em branco.

Além da possibilidade provável de que se tratava de um erro distraído, estou especulando que eles não pretendiam fazer nenhuma ação direta. apelo à ação neste e-mail, eles ignoraram a sugestão “criar uma ótima oferta com um senso de urgência”.

Suponho que eles desejam principalmente fornecer conteúdo interessante e útil ao seu público, a fim de construir relacionamentos com pessoas que eventualmente se tornarão clientes.

Infelizmente, eles não me convenceram a continuar um relacionamento com eles. Acabei de cancelar a inscrição.

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